NOGUAIO è una società, fatta di professionisti del settore che spiegano, passo a passo, la linea strategica da seguire o interviene direttamente per risolvere la situazione.
Per questo che il team di NOGUAIO insiste e pone l’accento sul valore assoluto della Consulenza!
Partendo dalla richiesta di tutta la documentazione necessaria, forniamo al cliente risposte celeri e concrete, qualora vi siano i presupposti per avere risultati positivi.
Cerchiamo la migliore soluzione contrattuale che risulti essere adeguata alle esigenze, procedendo con un’analisi ed una corretta azione rivolta alla Conciliazione, che è lo strumento più efficace, nonché obbligatorio in fase di controversia o opposizione, per risolvere i contenziosi senza arrivare in fase processuale.
Il cliente viene informato costantemente sullo stato della pratica fino alla sua conclusione e, nel caso in cui da prima analisi non ci siano i presupposti per la soluzione positiva della controversia, aiuteremo comunque il cliente ad avere il minor danno possibile.
CONSULENZA
La giusta consulenza nel nostro campo non si deve limitare al prezzo della materia prima, bensì ad altri aspetti tecnici sulla fornitura che la maggior parte dei venditori non sanno riconoscere.
Mai sentito parlare di limitatore di potenza, PCV, profili di consumo, MGP, dispacciamento? Se la risposta è no, allora è probabile che la nostra consulenza faccia al caso tuo.
Ma non siamo tuttologi e non li amiamo, il nostro obbiettivo è quello di tutelare i nostri Clienti negli specifici settori di nostra competenza, lasciando ad altre figure professionali, più esperte di noi nei loro settori (molte delle quali già collaborano con noi), il resto delle esigenze dei consumatori.
CONCILIAZIONI
ARERA e AGCOM forniscono importantissimi strumenti per la risoluzione delle controversie con i fornitori. ARERA (Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente), è l’autorità che si occupa di regolare la vendita dei servizi di fornitura di energia, gas, acqua e la raccolta dei rifiuti.
AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), è l’autorità che si occupa di regolare i servizi di vendita di telefonia fissa e mobile, internet e pay TV. Cosa c’entra la NoGuaio con queste realtà? Entrambi gli organi forniscono ai consumatori un servizio di conciliazione.
La NoGuaio, delegata dai suoi Clienti li rappresenta, interloquendo direttamente con un delegato del fornitore e ottiene risultati che normalmente non si possono ottenere inviando semplici reclami o contattando il servizio Clienti.
